和工作人员失职引起了大

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现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致家的不愉快。对此我们真心道歉！ 年月日.宝马MINI就车展冰淇淋事件再度致歉.称视频里的“老外”是同事。声明称.、日除了每天发放份冰淇淋外.还预留了非常少的一部分给现场的同事.视频里看到的-个“老外”就是同事.他们佩戴了员工胸牌。 年月日有新闻记者联系到MINI中国相关负责人.对方表示：两名发冰淇淋女生不是公司员工.是服务商所聘。 宝马集团上海车展动态 月日.在上海展会现场

.宝马大中华区总裁兼首席执行官高乐更用中文致辞.并表示：“我们近半个董事会都来到了活动现场。” 第二十届上海车展前夜.宝马创想未来之夜上.宝马集团几乎半个董事会汇集于此.一方面是为空前盛大的新能源产品矩阵助威.更为重要的.或许是对这片土地有了新的认识.试图在这片开曼群岛电话号码表土地上找到直通未来的答案。 关键点 将以上碎片化信息梳理后我们可以发现几个关键的点： 冰淇淋只发送给“老外”.中国人拿不到 宝马集团几乎半个董事会汇集于上海车展 两名发冰淇淋女生不是公司员工.是服务商所聘（具体是员工还是代理商员工暂无定论） 梳理完以上碎片化的信息.可以发现这三个点在处理本次宝马MINI“冰淇淋”事件中能够起到关键作用。宝马董事会是德国总部的人.基本都是“老外”.宝马中国区总部也会有大量老外.宝马MINI在声明中说领到“冰淇淋”的是员工.有工牌.方向对了.表述出问题了.这也就是网友不买账的原因。下面来说说解决危机公关常用的办法有哪些



？ 危机公关解决方案及应用延伸 从宝马MINI事件看危机公关如何“危中取机、化危为机” 目前事件发展的方向已经按照“双标”和“搞歧视”发展了.这引起了中国消费者的极大不满.所以不具有高可信服的理由很难缓和矛盾.结合多种解决危机公关的方案分析.目前最好的办法是“转移矛盾”同时调用互联网的手段引导网络舆情发展。 回归本文的初衷“如果你是宝马MINI的公关.该如何处理此次事件？”如果我是宝马MINI的公关我有两套方案可供选择。当然每套方案都需要有一个可信服的“理由”.