随着疫情加速消费者对在线渠道的采用

Akteteity

以前称为 Social Media Link，通过其创新的 SaaS 平台创建品牌拥有的在线社区，利用社区的力量。一旦用户被品牌的在线社区吸引，他们对活动、讨论、调查等的参与就会帮助公司建立忠诚度、产生宣传并增强他们的数字形象。

“消费者正在寻求更多的个性化服务。如果用户没有孩子，而网站不断向家长推送内容，他们就不会感到受欢迎，”Frech 解释道。“我们的平台捕捉他们的反馈，并用它来创建高度针对性的内容来吸引每个消费者。他们在平台上互动越多，Vesta 就越能提供个性化的用户体验。”

邀请会员加入品牌拥有的社区的好处不仅仅是方便的数字体验。当进行战略规划时，它会创建一个忠实的粉丝群，从而消除风险。“如果你依赖第三方社交媒体渠道开展业务，而消费者选择抵制该公司，那么你就会陷入困境。但如果你拥有社区平台，那么无论未来如何，你都能够掌控一切。”Frech 说道。

同样的风险管理原则也适用于寻求推出新产品或服务的公司。通过向社区寻求新想法的反馈，品牌可以专注 马耳他电话号码表 于提供消费者所追求的东西。弗雷奇补充道：“一旦新产品上市，社区成员就可以撰写真实的在线评论、提供建议并创建用户生成的内容，从而吸引新消费者购买该品牌。



”这种交流进一步增强了情感忠诚度并改变了客户群成为品牌传播者的大军。它使业务面向未来。”
最近被 MarTech Outlook 杂志评选为十大个性化营销解决方案提供商。这篇认识 Vesta 个性化营销平台的文章最初出现在 MarTech Outlook中。

营销格局正在经历范式转变。虽然内容曾经是“王者”，但如今，体验才是王者，品牌必须提供个性化且相关的独特数字体验。但建立联系和双向对话，让品牌能够捕获揭示消费者生活方式、偏好和价值观的数据，需要重新思考过去的工具。

CRM 和电子邮件营销是单向渠道，在社交媒体上建立联系的品牌将其关系和数据的所有权交给了这些平台。营销人员正在转向在线品牌社区，为受众创建一个数字家庭，在那里他们可以收集和利用拥有的数据来提供高度体验和个性化的品牌体验。