影响listing的排名和转化率。没有评论或差评过多会导致listing的排名很难上去，并且转化率很低甚至没有订单，差评太多可能会导致listing被下架或账户被关闭，而评论好且多不光能够提升转化率，还能提升listing的整体排名，从而获得更多的流量，产生更多的订单。
优化listing，产品的评论直接反映了买家对产品的核心关注点，卖家可以从这些评论中知道买家对产品需要什么，关注什么，利用这些信息，优化listing，根据买家喜欢的部分，优化产品的描述、五点特性和产品图片，从而提高listing关键词量和排名。
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